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■Fate/Grand Order Fes. 2017 ～2nd Anniversary～特異点ピックアップ召喚
　2017/7/30(日)13:10～8/9(水)12:59

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【FGO】Google Playストアで障害が発生中：聖晶石が購入できない、購入した聖晶石がゲーム内に反映されない不具合があるとのこと【Android版】

2016/11/01

Fate GO 情報

不具合聖晶石

2016年11月1日(火)、フェイトグランドオーダー(Fate/Grand Order)公式より不具合の報告がありました。

現在、Google Playストアにおける障害発生により、一部のユーザーにおいて聖晶石が購入できない、または聖晶石を購入してもゲーム内に反映されないといった不具合が確認されているとのことです。

このため、Google Playをご利用の方は、障害の復旧が確認されるまで聖晶石の購入を控えるようにしましょう。

▼Android環境において以下の不具合が起こる場合の対処法

・エラーや保留状態となり、購入が正常に完了しない場合
Google Playストアやご利用の決済会社にて制限を行っている可能性がございます。
また、決済が混みあっている可能性もございますため、しばらく時間をあけてからお試しくださいますようお願いいたします。

・購入した聖晶石がゲーム内に反映されない場合
Google Playストアへの「再アクセス」にて反映される場合がございます。
その際は、端末を再起動の上、しばらく時間をあけてからお試しくださいますようお願いいたします。

※上記をお試しいただきましても正常に購入が完了しない場合につきましては、Google社、またはご利用の決済会社へとご確認くださいますようお願いいたします。
※購入がキャンセルされているにも関わらず返金などが行われていない場合につきましても、ご利用の決済会社へとご確認くださいますようお願いいたします。